2021 yılında Türkiye pazarına giren Comnet, ön ödemeli internet hizmeti sunan ilk şirketlerden biri olarak dikkat çekmişti. Ancak, son günlerde yaşanan internet erişim sorunları nedeniyle aboneler, hizmetin durumu konusunda endişe yaşamaktaydı.
Abonelerin Ne Yapması Gerekiyor?
Comnet’in internet hizmetinin sona ermesiyle birlikte, mevcut abonelerin farklı bir internet servis sağlayıcısına geçmeleri gerekecek. Kullanıcılar, Comnet'in mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden xDSL hizmet numaralarını alarak başka bir sağlayıcıya geçiş işlemlerini tamamlayabilirler.
İptal Süreci
İnternet hizmetini sonlandırmak isteyen aboneler, Comnet’in mobil uygulaması veya web sitesi aracılığıyla başvurularını yapabilir ve modem veya ONT cihazlarını iade edebilirler.
Para İadesi Süreci
Comnet, abonelere yaptığı açıklamada, kalan yasal günler hesaplanarak hak edilen tutarların ödeme yapılan kartlara iade edileceğini bildirdi. Bu durum, abonelerin hak kaybı yaşamadan süreçlerini tamamlamalarına olanak tanıyacak.
Comnet’in Türkiye pazarından çekilmesi, birçok kullanıcı için hizmet kaybı anlamına gelse de, para iadesi süreci sayesinde aboneler, ödedikleri tutarları geri alabilecekler. Kullanıcıların geçiş işlemlerini hızlı bir şekilde tamamlaması ve gerekli iadeleri gerçekleştirmesi önerilmektedir.
