Türkiye'nin öncü sağlık kuruluşlarından biri olan Yozgat Şehir Hastanesi, hasta odaklı hizmet anlayışı ve gelişmiş tıbbi imkanlarıyla biliniyor. Ancak hastanenin bu başarısının arkasında sadece tıbbi hizmetler değil, aynı zamanda hastalarla kurulan sıcak iletişim ve onların ihtiyaçlarına gösterilen duyarlılık yatıyor.
Sağlık durumları yakından inceleniyor
Bu duyarlılık çerçevesinde Yozgat Şehir Hastanesi Başhekimi Uz. Dr. Mustafa Kozan ve idari ekibi, her hafta farklı bir servisi ziyaret ediyor. Bu ziyaretlerde hastaların genel sağlık durumları yakından inceleniyor, onların ihtiyaçlarına yönelik beklentileri dinleniyor ve bu beklentilere çözüm bulmak için ne gibi adımlar atılabileceği konuşuluyor.
Birebir görüştü
Bu hafta gerçekleşen ziyarette ise Çocuk Hastalıkları Servisi'nin kapıları aralandı. Bu özel ziyaret sırasında Başhekim Uz. Dr. Mustafa Kozan, minik hastaların yanı sıra onların aileleriyle de birebir görüşmeler gerçekleştirdi. Hastalara geçmiş olsun dileklerini ileterek, onların morallerini yükseltmeyi hedefledi. Aynı zamanda hasta yakınlarının ve personelin görüşlerini dinleyerek, hastane hizmetlerini daha da iyileştirmek için geri bildirimde bulunanları not aldı.
Daha üst seviyeye taşımaya çalışıyoruz
Başhekim Uz. Dr. Mustafa Kozan konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Personelimizin, hasta ve hasta yakınlarının her zaman yanlarında olduğumuzu hissettirmek amacıyla idari ekibimizle servis ziyaretlerimizi sürdürüyoruz. Bu ziyaretlerde hem hizmet kalitemizi artırmaya yönelik fikir alışverişinde bulunuyor, hem de hastalarımızın ihtiyaçlarına hızla çözüm bulmayı hedefliyoruz. Hastanemizde hizmet kalitemizi sürekli olarak daha üst seviyelere taşımak için çalışıyoruz” ifadelerini kullandı.
Hasta ve hasta yakınları ise, yönetimin bu tür ziyaretlerle kendilerine gösterdiği ilgi ve alakadan duyduğu memnuniyeti dile getiriyor. Bu ziyaretler, hastanenin hasta odaklı hizmet anlayışını bir kez daha gözler önüne seriyor ve Türkiye'nin sağlık alanındaki ileriye dönük vizyonuna ışık tutuyor.
