Mamak Belediyesi, vatandaşlarla daha yakın bir iletişim kurmak ve belediye hizmetlerini daha erişilebilir hale getirmek amacıyla “Halkla İlişkiler Gezici Ekip Birimi”ni hayata geçirdi. Mamak Belediye Başkanı Veli Gündüz Şahin’in öncülüğünde kurulan bu yeni birim, sahada aktif olarak görev alarak vatandaşların taleplerine hızlı çözümler üretmeyi hedefliyor. Yeni birim, vatandaşlara Başkan Şahin’in selamlarını ileterek belediye hizmetleri hakkında bilgi verirken, Mamak Belediyesi’nin mobil uygulamasını da vatandaşların telefonlarına indirerek, etkinlik ve faaliyetlerden anında haberdar olmalarını sağlıyor.
Başkan Şahin’in Vizyonuyla Sahada Aktif Hizmet
Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde kurulan bu gezici ekip, Mamak sakinlerinin belediye hizmetleriyle ilgili istek, öneri ve şikâyetlerini doğrudan ilgili müdürlüklere ileterek hizmetlerin hızlandırılmasını amaçlıyor. Mamak Belediye Başkanı Veli Gündüz Şahin, “Bu yeni hizmetimizle, vatandaşlarımızla daha güçlü bir bağ kurarak, taleplerini en hızlı şekilde karşılamayı hedefliyoruz” dedi.
İlk Gün Kartaltepe’de Buluşma Gerçekleştirildi
Mamak Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürü Gülendam Kaya, yeni birimin ilk gününde Kartaltepe’de vatandaşlarla buluştu. Ekip, yüz yüze görüşmeler gerçekleştirerek vatandaşların taleplerini anında çözüm merkezi sistemine kaydedip sorunlarını hızla çözmeye odaklandı.
Vatandaş Memnuniyeti Anketleri Düzenleniyor
Halkla İlişkiler Gezici Ekip Birimi, Mamak’ın farklı mahallelerini düzenli olarak ziyaret ederek vatandaşların görüş, şikâyet ve önerilerini dinliyor. Bu ziyaretlerde, belediye hizmetlerine ilişkin memnuniyet anketleri düzenlenerek vatandaşlara, belediye hizmetlerinden ne derece memnun oldukları, son dönemde olumsuz bir deneyim yaşayıp yaşamadıkları ve taleplerinin olup olmadığı soruluyor. Halkla İlişkiler Müdürü Gülendam Kaya, “Vatandaşlarımızın görüş ve önerileri, hizmet kalitemizi daha da artırmamız için büyük önem taşıyor. Mamak’ın farklı noktalarında düzenleyeceğimiz çalışmalarla sosyal belediyecilik alanında hizmet kalitemizi yükseltmeyi amaçlıyoruz” dedi.
